Theo báo cáo, Trung tâm đã tham mưu UBND xã ban hành 15 văn bản chỉ đạo, điều hành công tác kiểm soát TTHC; duy trì hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Việc niêm yết, công khai danh mục TTHC được thực hiện đầy đủ; đồng thời đẩy mạnh rà soát, đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ.

Công tác tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ được duy trì ổn định, bảo đảm đúng hạn, công khai, minh bạch. Trung tâm tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC, qua đó góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và chỉ số cải cách hành chính của địa phương.

Trong thời gian tới, Trung tâm tiếp tục triển khai thực hiện TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính; phối hợp vận hành hệ thống thông tin giải quyết TTHC theo mô hình tập trung; đồng thời tham gia thực hiện các đề án chuyển giao một số nhiệm vụ cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.

Bên cạnh đó, công tác hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp được chú trọng; kịp thời nắm bắt, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện TTHC, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân.

Hoài Phương