Người dân đang thực hiện các giao dịch điện tử tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tuyên Bình

Sau gần 5 tháng đi vào hoạt động, Trung tâm đã tiếp đón trên 1000 lượt công dân và đại diện các doanh nghiệp đến liên hệ để thực hiện các thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch, Tài nguyên - Môi trường, Văn hóa - Xã hội và trên một số lĩnh vực khác. Tính đến 31/10/2025 tổng số hồ sơ đã tiếp nhận 893 hồ sơ trong đó có 886/888 hồ sơ TTHC được giải quyết đúng/trước hạn, đạt 99,8%; hồ sơ đầu vào số hóa đạt 99,28%, kết quả giải quyết số hóa đạt 97,3%, tỷ lệ số hóa kết quả đạt 87,8%. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến 89,8%.

  Phát huy các kết quả đã đạt được, trong thời gian tới, để tiếp tục nâng cao các chỉ số về cải cách hành chính nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Trung tâm đã được đầu tư mua sắm cơ sở vật chất, trang thiết bị hạ tầng công nghệ thông tin được đảm bảo, tập trung nâng cao nhận thức, tinh trần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính. Đặc biệt, vai trò của người đứng đầu có yếu tố quyết định đến chất lượng, hiệu quả của công tác cải cách hành chính. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong công tác cải cách hành chính. Nắm chắc các nội dung về đánh giá chỉ số cải cách hành chính để có giải pháp, kế hoạch thực hiện đạt hiệu quả. Tổ chức tuyên truyền, phổ biến về mục tiêu, nội dung chỉ số cải cách hành chính bằng nhiều hình thức thiết thực, cụ thể. Phân công rõ trách nhiệm cho từng tập thể và cá nhân thực hiện từng nhiệm vụ theo chỉ số thành phần trong bộ tiêu chí đánh giá. Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có trình độ, năng lực, phẩm chất đạo đức tốt và có kỹ năng giao tiếp, thái độ tận tình trong phục vụ nhân dân trên địa bàn.